班組長的角色認知：

　　1.責任者。對企業(yè)來說，班組長是基層的治理員，是質量、本錢、產量指標達成的最直接的責任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。

　　2.帶頭人。對作業(yè)員工來說，班組長是直接領導、作業(yè)指導和作業(yè)評價者，是作業(yè)職員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

　　3.橋梁。對主管職員來說，班組長是主管職員命令和決定的執(zhí)行者，是主管職員和作業(yè)職員之間的橋梁，是治理精神的傳播窗口。班組優(yōu)點于各種關系的交匯點，要協(xié)調上下級之間、班組之間、班組成員之間的關系，化解矛盾，促進各方面關系的人。

　　4.同事。對其它班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競爭者。

　　5.助手。對中層治理職員來說，班組長是左右手。顯然，企業(yè)有了好的班組長，就有了一個堅實的基礎，各項工作就有了可靠的保證。有不少民營企業(yè)，在治理上沒有班組長這一層次，只有車間主任這一層，治理起來就很不順手，出現(xiàn)了種種現(xiàn)場題目。