1.全面（全員）的質量管理

    

    精益咨詢公司博革咨詢認為，產品質量是全企業各方面、各部門、各環節的工作綜合體現，對此任何一個環節都有直接或間接影響產品質量，因此產品質量人人有責，需人人參與，上至經理，下至作業員工。

    

    2.全過程的質量管理

    

    產品質量的形成，從市場調查、設計開發、生產、銷售服務等過程，把產品質量形成的全過程的各個因素都控制起來，作到預防為主、防檢結合、重在提高。為此必需要有預防為主，不斷改進為顧客服務的思想。

    

    3.全企業的質量管理

    

    從組織結構出發，分為高層次管理、中層次管理、基層管理。高層次管理制定公司質量方針、質量目標、質量政策、質量計劃。統一組織、實現企業的質量目標。中層管理，則落實上層質量決策，更好執行本部門的質量職能，對基層工作進行具體管理。基層管理，則執行各項標準、安規程生產、操作、相互合作，開展合理化的質量改進建議和質量管理活動，不斷進行作業改善。從職能角度看，產品質量職能在企業中，要保證產品質量，就必需把分散的到企業各部門質量職能充分發揮起來，加強協調，健全質量體系，為全企業的質量管理以質量為中心，領導重視、組織落實，體系完善。

    

    4.多樣的方法

    

    影響產品質量因素復雜，有內部的和外部的，有人、物、信息等因素，要把這一系列因素組織整合，全面管好，就是必須對不同的因素，廣泛運用不同的方法來解決問題，注重客觀實事，盡量用數據說話，遵循PDCA循環、注重評審、利用先進的檢測設備、手法等。

    

    三全多樣需圍繞企業的自身情況，有效利用人、物、財、信息等資源，以最佳的經濟手段，生產顧客滿意的產品。