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　　一、變革管理是什么？

　　變革管理（Change management）是一個涉及改變的系統(tǒng)過程，來自結(jié)構(gòu)的觀點和單獨層次。一個關(guān)于變革管理較為模糊的定義是：變革管理有至少3個不同方面，包括：適應(yīng)變革，控制變革和影響變革。主動地處理變革方法處于所有三個方面的核心地位。對一個組織，變革管理意味著定義和實現(xiàn)程序和/或者在商業(yè)環(huán)境中處理變革的技術(shù)，和從變化的機(jī)會中獲利。

　　二、變革管理的八個步驟

　　1、制造緊迫感，認(rèn)真考察市場和競爭現(xiàn)實，明確并討論危機(jī)，包括潛在危機(jī)或主要危機(jī)，形成一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟

　　2、組織一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，鼓勵這支隊伍協(xié)同作戰(zhàn)

　　3、制定遠(yuǎn)景規(guī)劃，建立遠(yuǎn)景規(guī)劃以指導(dǎo)改革措施，形成策略以實現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃的目標(biāo)

　　4、傳達(dá)這種遠(yuǎn)景規(guī)劃，用所有可能的媒介手段把新的遠(yuǎn)景規(guī)劃策略傳達(dá)下去，用領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的親身實例教育人們養(yǎng)成新的行為習(xí)慣。

　　5、授權(quán)他人按遠(yuǎn)景規(guī)劃行事，消除改革的障礙，改革嚴(yán)重?fù)p害這種遠(yuǎn)景規(guī)劃的機(jī)制和結(jié)構(gòu)，鼓勵承擔(dān)風(fēng)險和非傳統(tǒng)的觀念，活動和行為。

　　6、計劃并實現(xiàn)近期的成功，計劃看得見的業(yè)績改進(jìn)，實現(xiàn)那些改進(jìn)，肯定并獎勵參與改進(jìn)的雇員。

　　7、鞏固改進(jìn)成果并進(jìn)行更多的改革，利用提高的信譽(yù)來改革那些不適合遠(yuǎn)景規(guī)劃的機(jī)制、結(jié)構(gòu)和政策，聘用、提升和培養(yǎng)能夠完成遠(yuǎn)景規(guī)劃的雇員，用新的工程、主題方向和改革者來重新激勵改革進(jìn)程。

　　8、把新的方法制度化，明確新的行為方式和企業(yè)成功之間的關(guān)系，建立能夠確保領(lǐng)導(dǎo)力的順利發(fā)展和交替的方法和制度。

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