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將班組長培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果: 來源/作者：www.xdqq.com.cn 發(fā)布時間：2019-04-30 00:00:00 瀏覽次數(shù)：

班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境里，競爭日趨激烈，全球化程度逐漸加深，對班組長的綜合能力也越來越高。因此，班組長能力的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)速度和學(xué)習(xí)效率的重要性不容小覷。博革咨詢在多年的精益轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)過程中積累的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，通過對班組長現(xiàn)狀的診斷和評估，建立一套完善的金牌班組長培養(yǎng)系統(tǒng)，結(jié)合培訓(xùn)、實戰(zhàn)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)等模式的培養(yǎng)，培養(yǎng)一批經(jīng)過理論、實戰(zhàn)和績效認(rèn)證通過的金牌班組長，使企業(yè)班組績效得到提升，實現(xiàn)了培訓(xùn)的價值。

在多數(shù)情況下，培訓(xùn)都可以完成學(xué)習(xí)目標(biāo)；培訓(xùn)成功地將新技能和知識傳授給了學(xué)員，但是也僅此而已。學(xué)員無法在工作中轉(zhuǎn)化新技能和新知識，或者應(yīng)用它們改善績效。博革咨詢認(rèn)為培訓(xùn)之后班組長能夠選擇使用新的方法，取決于以下兩個問題：

&我是否能夠?qū)W以致用？

&我是否愿意付出努力？

只有班組長肯定回答了這兩個問題（“我能”和“我愿意”），他們才不會妥協(xié)于舊方法，培訓(xùn)才能發(fā)揮應(yīng)有的價值。

經(jīng)過提煉，博革咨詢總結(jié)出了六項法則，這些法則在《博革金牌班組長培養(yǎng)》的培訓(xùn)過和中得到了實踐檢驗。六項法則的核心理念認(rèn)為，在組織里，培訓(xùn)是一種商業(yè)功能。它是達(dá)到目的（改善績效）的一種手段，其培訓(xùn)本身并非我們的目的。培訓(xùn)過程越重視績效，培訓(xùn)就會越有價值。

第一法則：界定業(yè)務(wù)結(jié)果

第一法則的核心理念：培訓(xùn)組織存在的唯一目的就是推動業(yè)務(wù)結(jié)果。換句話說，企業(yè)投資于班組長的培訓(xùn)，目在在于培養(yǎng)班組長的能力，使其有能力改善班組績效。博革咨詢認(rèn)為，班組長通過管理現(xiàn)場的五大要素（4M1E）最終實現(xiàn)六大管理目標(biāo)（PQCDSM）

第二法則：設(shè)計完整體驗

第二法則的核心理念：從培訓(xùn)到績效改善是一個過程，并不是一項活動；培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的工作和課程本身一樣重要。博革咨詢的《金牌班組長培養(yǎng)》也不是一場運(yùn)動，是改變基層管理人員工作習(xí)慣的變革行動，所以，在咨詢公司的推動下，不僅是貴司高層要定期對學(xué)員培訓(xùn)實踐進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，各職能部門全程參與給學(xué)員提供標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化與改善的技術(shù)和資源支持。給參與培訓(xùn)的學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，全程評估、記錄和分析，最后進(jìn)行【金牌】【銀牌】【銅牌】的認(rèn)證，追求“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。

博革咨詢金牌班組長完整體驗過程

第三法則：引導(dǎo)學(xué)以致用

第三法則的核心理念：只有將學(xué)習(xí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化并在工作中運(yùn)用，才能實現(xiàn)培訓(xùn)的商業(yè)價值。從方法、機(jī)制、順序、時機(jī)、參與等方面入手，確保培訓(xùn)本身可以輔導(dǎo)學(xué)習(xí)內(nèi)容在工作中的后續(xù)應(yīng)用。博革咨詢的《金牌班組長培養(yǎng)》針對不同企業(yè)策劃時，首先非常關(guān)注課程與工作的相關(guān)性和應(yīng)用性（對班組長的任職資格能力進(jìn)行評估），其次要確保學(xué)員能夠領(lǐng)會這一點（培訓(xùn)結(jié)束后制定實踐計劃）。

第四法則：推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

第四法則的核心理念：學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化是在工作中應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容以實現(xiàn)績效改善的過程。學(xué)習(xí)活動的目的是改善員工的工作效果和效率，從而提升業(yè)務(wù)績效。“推動”的意思是在某件事上投入精力，讓事情向前發(fā)展。它與以往常見的放任自流的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化法是截然相反的。博革咨詢的《金牌班組長培養(yǎng)》在項目啟動之初，會成立一個推進(jìn)部門，按照PDCA的法則來完成學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，其內(nèi)容包含：

P：博革咨詢顧問制定實踐計劃，項目小組成員進(jìn)行計劃分解；

D：各項目實施小組根據(jù)計劃完成學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化（學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化過程需要營造氛圍，不僅僅是培訓(xùn)學(xué)員參與，其直接上級和下司也必須參與）；

C：推進(jìn)部門檢查作業(yè)的完成進(jìn)度，博革咨詢顧問檢查作業(yè)的完成質(zhì)量并實施輔導(dǎo)；

A：根據(jù)輔導(dǎo)要求完善實踐結(jié)果并進(jìn)行學(xué)習(xí)分享。

第五法則：實施績效支持

第五法則的核心理念：把學(xué)過、記過、練過的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為績效支持，學(xué)員就有更多的時間進(jìn)行主動學(xué)習(xí)和實踐，培訓(xùn)也會更有成效。績效支持可以推進(jìn)、深化和確保學(xué)習(xí)應(yīng)用，某些時候還可以替代其他形式的學(xué)習(xí)。它可以讓學(xué)員更自信地說出“我能”。

第六法則：總結(jié)培訓(xùn)效果

第六法則的核心理念：通過總結(jié)培訓(xùn)效果來制定決策和持續(xù)改善，也就是說我們的下一步行動是繼續(xù)、擴(kuò)展、修改學(xué)習(xí)項目還是淘汰這個項目。我們也需要總結(jié)來見證學(xué)習(xí)是否成功，我們要考慮的問題包括：

&項目有效嗎？

&項目值得嗎？

&如果有效，怎樣才能讓它變得更有效？

&如果項目沒有發(fā)揮作用，或者項目結(jié)果沒有超過投資成本，請找出其中的原因并思考解決方案。

博革咨詢的《金牌班組長培養(yǎng)》，培訓(xùn)結(jié)束后會進(jìn)行“結(jié)案評審”，結(jié)案評審時所有學(xué)員給公司中高層領(lǐng)導(dǎo)匯報所學(xué)到的管理技能現(xiàn)場應(yīng)用成效、現(xiàn)場演練各項管理技能、PPT展示改善成果等，經(jīng)過一系列嚴(yán)格評審后，根據(jù)總評分結(jié)果進(jìn)行認(rèn)證并頒發(fā)金-銀-銅證書。公司管理層在會議中表彰肯定學(xué)員的培訓(xùn)成果，同時也會提出一些合理的建議和期望，根據(jù)反饋結(jié)果制定下一年度的學(xué)習(xí)計劃。

班組長的培訓(xùn)只有能夠切實改善績效和獲得商業(yè)結(jié)果，你本人、你的上司、企業(yè)投資人才會有興趣投資于學(xué)習(xí)項目，這也是博革咨詢對《金牌班組長》課程的追求。

作者：博革咨詢

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