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　　在企業班組中，精益生產案例分析是群策群力工具，我們希望能借助這項工具實現匯智的功能。因此，如何營造良好的氛圍，調動員工的積極性，讓大家敢于發言、積極發言，是案例分析成功的關鍵。

　　精益生產案例分析離不開這五點

　　一、要善于引導激勵，營造積極的氛圍

　　以前我們總在說“這個問題我們幾個班委分析就行，他們也不懂”，這無形中就把班委和班組成員割裂開來，讓班組員工感覺到不被需要、不被信任，長期下去，班組管理將會跟他們毫無關系。因此，要想調動員工的積極性，要充分信任、肯定他們，我們可以說“這是我們班的難題，靠我們幾個班委沒法深入分析，需要大家支持！”

　　而在精益生產案例分析的過程中，我們也需要引導激勵員工，可以說“團隊的力量就是強，大家分析得很全面、很深入！”、 “你能分析到這一條原因，能看得出你對這項作業很精通！”、“我看你一直在思考，想到什么了？起來說說！”、“你很善于思考，這條原因大家都沒想到！”、“這條措施很有效，也方便實施，掌聲鼓勵！”等等之類的話。

　　二、不做負面評價，不能打擊員工的積極性

　　調動員工的積極性需要很高的情商，千萬不能再像以前一樣直腸子，“這是你們的作業內容，難道不熟悉嗎？平時咋干的！”、“你經常接觸，為啥還說不出來，一定是平時不思考！”、“你分析的這個原因，根本就不可能，簡直是笑話！”。如果我們經常說這樣的話，那員工就會害怕，覺得說錯丟人。

　　三、要學會察言觀色，揣摩心理

　　在精益生產案例分析過程中，員工會有各種各樣的表現，我們需要時刻觀察整個場面，揣摩員工的心理。這說起來很難，但總是有一定規律的。例如，有人在提問時就低下頭、把手拿到桌子底下，那他肯定是不想回答、不敢回答！再例如，有人眼神堅定、與主持人對視，那他多半是渴望回答、胸有成竹！有人雙手抱胸前，甚至不停抖腿，那他就是不想參與、袖手旁觀！

　　四、消除心理顧忌

　　在精益生產案例分析過程中，很多員工有各種各樣的心理顧忌，如何用行動、語言、掌聲等消除這些顧忌是關鍵。很多員工怕說錯被人笑話，我們可以說“沒有對錯，只有觀點！”。有些員工怕自己分析出來的原因可能性小，被大家稱作為天方夜談，我們可以說“只要有可能，就是事故原因！”。再比如，有些人不想自己思考，只想盲從別人，我們可以說“不要管別人說啥，堅持己見就好”或“真理往往掌握在少數人手里”之類的話。

　　五、適當提示啟發，給出引導方向

　　在精益生產案例分析稍有難度或卡殼時，我們應及時把握情況，進行適當的提示啟發，讓大家能按照一定的思維方向去思考，相信會更容易。我們可以說“再結合XX崗位/設備/區域想想，還能想到啥？”、“再想想，這究竟是人的原因還是設備的原因？”、“除了這些管理措施，有沒有技術措施？”等類似的話，當然這些話都是按照一定的分析模型、思維模型設計的，而且更重要的是要把握提示的度。

　　以上五條只是一部分技巧，而要做好精益生產案例分析也非常不容易，希望大家能在精益生產案例分析的過程中總結出經驗技巧，也希望大家能借助這個工具讓班組每個人的智慧閃光。