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    【精益管理】創(chuàng)造性解決問題的六把金鑰匙
    來源/作者:www.xdqq.com.cn 發(fā)布時(shí)間:2017-01-19 11:48:36 瀏覽次數(shù):
     

    博革行業(yè)資訊

    ?

     

     一、第一把鑰匙:?jiǎn)栴}的鑒別力---解決問題的重要開始

      〉現(xiàn)況評(píng)估與分析:

      掌握現(xiàn)況

      —列出所有有關(guān)值得注意的事項(xiàng),將復(fù)雜的事務(wù)分解成容易處理的事項(xiàng);

      設(shè)定優(yōu)先級(jí)

      — 理性的評(píng)估相關(guān)信息、決定各事項(xiàng)處理的優(yōu)先級(jí);

      選擇合適的下一步

      — 針對(duì)優(yōu)先事項(xiàng),選擇適合的下一步行動(dòng);

      組織適當(dāng)?shù)娜藛T并分派工作

      — 依據(jù)下一步之行動(dòng),組織應(yīng)參與之人并進(jìn)行工作分派;

      二、第二把鑰匙:?jiǎn)栴}的分析力---正確認(rèn)識(shí)問題的冰山

      〉問題理清與原因分析:

      檢視問題的定義

      —現(xiàn)狀與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)或期望有偏差/原因不明/必須找出原因并采取行動(dòng);

      敘述問題

      — 確認(rèn)只是描述事實(shí)

      — 問題的陳述中不能隱含主觀的猜測(cè)與假設(shè)或可能的解決之道;

      問題的檢討

      — 問題的影響性—嚴(yán)重程度

      —問題的控制性—有控制權(quán)、有影響力或是兩者皆無

      —問題范圍盡可能再縮小

      —問題分析與確認(rèn)

      問題分析手法

      — 統(tǒng)計(jì)圖/查檢表/柏拉圖/因果關(guān)聯(lián)圖/現(xiàn)地觀察;

      找出可能的原因
    精益管理問題分析手法
      問題與原因分析常見的錯(cuò)誤

      —妄下結(jié)論/模糊的問題定義/沒能掌握核心重點(diǎn)而采取過多的行動(dòng);

      —浪費(fèi)了很多資源卻沒有預(yù)期的成果

      三、第三把鑰匙:方案的創(chuàng)造力—面對(duì)老問題,你可以更創(chuàng)新

      〉對(duì)策擬定與方案發(fā)展:

      發(fā)展或匯整可能的方案

      —目的清理、手段展開

      —不考慮任何可能的限制

      運(yùn)用各種方法與工具激發(fā)創(chuàng)造性

      — 腦力激蕩/系統(tǒng)圖(特性要因圖)/經(jīng)驗(yàn)/問題對(duì)策集

      — 可控制階層、范圍;

      處置對(duì)策/治標(biāo)對(duì)策/治本對(duì)策

      產(chǎn)生創(chuàng)意的工具

      — 強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法/屬性列舉法/分解組合法/兩字關(guān)聯(lián)法/呈現(xiàn)法/頭腦風(fēng)暴

      四、第四把鑰匙:方案的規(guī)劃力—細(xì)心規(guī)劃、合理運(yùn)用資源;
    精益管理方案的規(guī)劃

      五、第五把鑰匙:方案的決策力---理性決策、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;

      制定決策:

      輔助決策之工具與方法

      —多數(shù)表決法、決策矩陣…….;

      評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

      — 考慮決策選擇方案可能發(fā)生的不良后果

      — 方案執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的差錯(cuò);

      制定決策

      — 以達(dá)成決策目的為最優(yōu)先考慮,制定最適當(dāng)?shù)臎Q策選擇

      設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

      — 決策要達(dá)成的結(jié)果是什么/必須滿足什么/明確列出選擇條件

      — 將決策條件清楚分為”必要條件MUSTS”與”優(yōu)先條件WANTS”

      — 再次檢視決策目的及基本目標(biāo),評(píng)估決策選擇條件的適當(dāng)性

      — 溝通決策的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)\凝聚決策參與人員之共識(shí)

      六、第六把鑰匙:方案的執(zhí)行力—預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、贏得共識(shí)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
    精益管理方案的執(zhí)行力

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